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Halal FriendlyTakaful 直赔对接
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全程无缝闭环 · 重症家庭异国零慌乱保障

出发前严谨核对 · 落地关键头 48 小时专车机坪接送、绿通建档与三甲床位无缝对接

面对语言不通、医疗体系不同、异国交通与支付繁琐,大马重疾患者在落地中国头两天最易产生巨大心理焦虑。抵华后的机舱口 / 特护通道接应、24 小时专车转送、中国三甲现场办卡建档以及穆斯林友善食宿保障,均由承接医院团队负责安排;平台的服务在完成医院对接与预约建档时即已交付完毕。

48H头48小时 · 由承接医院团队接待
0 排队三甲特需/国际部提前录入锁号
120 联动危重患者机坪负压救护车直达病房

落地中国重点枢纽服务范围

直营团队
flight_land上海枢纽 (PVG / SHA)

对接复旦肿瘤、瑞金医院、上海质子重离子医院、华山医院

flight_land广州枢纽 (CAN) · 飞行约4小时

对接中大肿瘤防治中心、南方医院、广东省人民医院

flight_land北京枢纽 (PEK / PKX)

对接中国医学科学院肿瘤医院、协和医院、宣武医院

PRE-FLIGHT ESSENTIAL CHECKLIST

出发前 72 小时:必带证件与医学物资核对清单

出发前请逐一核对,确保跨国通关与初次看诊万无一失

A

证件与通关文件

  • 护照原件(有效期需大于 6 个月)
  • 中国国家级三甲公立医院官方《就医邀请函》原件/彩印件
  • S2 医疗签证页(免签30 日患者需备好返程机票预订单)
  • 国际双币信用卡(Visa/MasterCard)或开通跨境银联
B

医学底件与随身物料

  • 大马医院 DICOM 原盘 2 份(防丢失备份)
  • 借调的病理切片(Unstained Slides/蜡块)随身温控携带
  • 医旅中国出具的《双语重构病历案卷》纸质打印版
  • 正在服用的靶向药/处方药(原盒包装附英文处方)
C

数字与通信衔接

  • 提前绑定支付宝/微信支付国际信用卡
  • 开通大马手机国际漫游(确保能接收银行OTP短信)
  • 备好中国当地数据流量 eSIM 或随身 WiFi 设备
  • 保存承接医院急诊 24 小时联系直线
CRITICAL 48-HOUR ON-SITE PROTOCOL

落地头 48 小时极速就医时序图

从机舱门打开那一刻起,由承接医院团队全程接待,每一步都清晰可控

广州白云国际机场航站楼内景Hour 0 - 2
机场通关与迎候

海关直通迎候 · 专车/救护车接驳

承接医院团队安排双语陪护于航站楼到达口等候(针对行动不便重症患者,协助协调机场地勤轮椅 WCHR/WCHC 无障碍过关)。7座商务专车或专业 120 负压救护车直接平稳接驳至预订住所或三甲医院急诊。

关键动作:检查随身病理切片温度、通报患者抵华生命体征给主治医疗组。
清真厨房与膳食准备Hour 2 - 12
安顿与就诊预备

生活安置 · 清真饮食保障 · 医保建档预审

由承接医院团队协助入住医院步行 5-10 分钟内的服务式医疗公寓,配备电磁炉与无障碍卫浴;针对穆斯林家庭提供周边清真餐馆与食材采购指引,并协助完成医院实名制健康卡注册与国际医疗部初登。

关键动作:核对第二天面见三甲专科带头人的病案册与检查预排表。
中国三甲医院院区Hour 12 - 24
首诊面谈与确诊

专科主任面对面首诊 · 绿通快速补检

承接医院团队安排双语陪诊,向主任呈交《标准化重构病案》与大马 DICOM 影像,并协助沟通疑难焦点。开具入院前常规或创新项补检(如 7.0T超高场核磁、靶向耐药复查),享受三甲绿色通道特约排期。

关键动作:主任出具正式住院证或特需治疗计划,明确床位安排。
中国公立医院院区入口Hour 24 - 48
入院与治疗开启

正式办理入院 · 单据封包启动 · 治疗方案实施

由承接医院团队陪同办理入院缴费(直接刷大马信用卡/直付三甲),并交接主管护士台;针对 Takaful/商业医疗险患者,在入院第一天即启动理赔档案留痕管理;开启 CAR-T 单采、质子放疗定位或外科术前评估。

关键动作:由承接医院团队同步进展至大马家中未赴华亲属及大马家庭医生,建立多方微信 / WhatsApp 联络群。
AIR MEDICAL ESCORT & FIT-TO-FLY

特殊适航评估与跨国医疗航空护送

针对高龄、骨转移脊柱不稳、术后卧床或需吸氧的重危患者,提供安全合规的跨国适航保障:

民航适航证明 (MEDIF) 申请

协助向马航 (MAS)、南航 (CZ)、国航 (CA) 提交航空医学信息表格 (Medical Information Form),协助大马主治医生出具有效乘机证明并配置客舱连续供氧。

需提前 72 小时报备航空公司

客舱担架拆座 (Stretcher) 订制

针对无法端坐超过 2 小时的脊柱受累或严重腹水患者,由承接医院团队与专业医疗转运机构提前协调航空公司拆除 6-9 个经济舱座位、安装专用医用担架床,确保全程平躺安全飞行。

提供随行急救医生与监护仪伴航

两地机坪停机坪直接过水交接

危重急救包机或民航特别申请:吉隆坡 KLIA 与中国目的地机场停机坪内停放专业 120 负压救护车,舱门打开后升降车直接接送,省去航站楼繁复跋涉。

生命体征监护全程不间断
event_available头48小时快速接待通道

准备启程?先确认落地接驳与建档安排

告知我们您的拟出行日期、同行家属人数及患者体能状态,我们会协助对接承接医院团队,落定机场特护通道与落地头 48 小时的对接日程。

translate接待语言覆盖:按环节看

下表按沟通环节标注我们的语言覆盖。✓ 表示该环节可全程使用;— 表示该环节不以该语言进行(书面材料以华语与英语为准)。

沟通环节华语粤语英语马来语
首响 · 询盘与初评checkcheckcheckcheck
病历沟通与翻译checkcheckcheckcheck
诊中 · 病房与门诊释义checkcheckcheckcheck
出院与理赔单据checkremovecheckcheck